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南桥六线何时开通
读者吴女士:我现在居住在奉贤金水苑小区,从去年开始小区居民就盼着南桥六线的开通,这样就可以解决小区的出行问题,听说最近政府有开通的计划,不知何时能开?
区建交委:金水苑小区的出行问题已列入政府重点工作范畴,南桥六线开通的筹备工作一直在进行中,预计下个月能开通。
市民满意度 ★★★★★
评分理由:非常感谢,下月真的开通了出行就方便多了。
一半路面被摊贩占据
读者侯先生:嘉定区翔浏路和嘉罗路交汇处,一到下班高峰很多摊贩就涌来摆摊,将原本拥堵的路面占据了一半,使得交通更加拥挤。希望有关部门解决。
区城管大队:之前我们数次对该地进行整治,但流动摆摊现象还是不能根治。我们和相关单位正在协商,计划在该路口附近的合适地点设置临时疏导点以根治乱摆摊。
满意度:★★★★
评分理由:望尽快建疏导点。
黄浦江边有人乱倒渣土
市民周先生:在浦东江心沙路3388号附近,经常有人在晚上往黄浦江边倒渣土。曾向有关部门反映过,但没有人出面管理。
外高桥城管大队工作人员:每天晚上我们都有夜间值班的工作人员,一旦在现场发现这种情况可立即进行制止并要求其清理。市民遇到这种情况可以向环境热线举报,如同一地区经常发生乱倒垃圾的情况,我们会派工作人员去该地区蹲守并集中整治。
市民满意度:★★★★
评分理由:环境热线马上就接受了举报并表示会及时处理,这种办事态度很好。
退货1个月未收到退款
市民陆福弟:7月初,我购买了5瓶北京谊身康健的蜂皇浆胶囊,但服用之后感到胃部不适,要求退款。一个月前已经将4瓶未开封的胶囊退回,但至今未收到退款。多次拨打投诉电话都没有解决。
北京谊身康健投诉电话工作人员:该客户退回的产品已经收到,工作人员会尽快与他联系。由于该客户是部分退货,不可能全额退款。
市民满意度:★★★
评分理由:已答应5天内退款。工作人员在推销产品的时候很热情,遇到退款就推三阻四。
(注:★★★★★:非常满意,★★★★:满意,★★★:一般,★★:不太满意,★:很不满意。以上满意度仅代表投诉者本人意见)
周宽玮 许珈 |