南桥六线何时开通

　　读者吴女士：我现在居住在奉贤金水苑小区，从去年开始小区居民就盼着南桥六线的开通，这样就可以解决小区的出行问题，听说最近政府有开通的计划，不知何时能开？

　　区建交委：金水苑小区的出行问题已列入政府重点工作范畴，南桥六线开通的筹备工作一直在进行中，预计下个月能开通。

　　市民满意度 ★★★★★

　　评分理由：非常感谢，下月真的开通了出行就方便多了。

　　一半路面被摊贩占据

　　读者侯先生：嘉定区翔浏路和嘉罗路交汇处，一到下班高峰很多摊贩就涌来摆摊，将原本拥堵的路面占据了一半，使得交通更加拥挤。希望有关部门解决。 

　　区城管大队：之前我们数次对该地进行整治，但流动摆摊现象还是不能根治。我们和相关单位正在协商，计划在该路口附近的合适地点设置临时疏导点以根治乱摆摊。 

　　满意度：★★★★

　　评分理由：望尽快建疏导点。

　　黄浦江边有人乱倒渣土

　　市民周先生：在浦东江心沙路3388号附近，经常有人在晚上往黄浦江边倒渣土。曾向有关部门反映过，但没有人出面管理。

　　外高桥城管大队工作人员：每天晚上我们都有夜间值班的工作人员，一旦在现场发现这种情况可立即进行制止并要求其清理。市民遇到这种情况可以向环境热线举报，如同一地区经常发生乱倒垃圾的情况，我们会派工作人员去该地区蹲守并集中整治。

　　市民满意度：★★★★

　　评分理由：环境热线马上就接受了举报并表示会及时处理，这种办事态度很好。

　　退货1个月未收到退款

　　市民陆福弟：7月初，我购买了5瓶北京谊身康健的蜂皇浆胶囊，但服用之后感到胃部不适，要求退款。一个月前已经将4瓶未开封的胶囊退回，但至今未收到退款。多次拨打投诉电话都没有解决。

　　北京谊身康健投诉电话工作人员：该客户退回的产品已经收到，工作人员会尽快与他联系。由于该客户是部分退货，不可能全额退款。

　　市民满意度：★★★

　　评分理由：已答应5天内退款。工作人员在推销产品的时候很热情，遇到退款就推三阻四。

　　（注：★★★★★：非常满意，★★★★：满意，★★★：一般，★★：不太满意，★：很不满意。以上满意度仅代表投诉者本人意见） 

　　周宽玮 许珈