2008年7月22日，位于虹桥路1060号东方书报亭的寿阿姨将刚送到的《东方早报》摆放在报摊上醒目位置准备出售。当日是《东方早报》等四份都市报联合涨价的第二日，18份报纸在9时左右售罄。据寿阿姨介绍，涨价后报纸的销售量没有受到明显的影响，但是不少读者抱怨说报纸上没有提前刊登相关公告。早报见习记者 刘行喆

    2008年7月22日，马先生在位于虹桥路1060号的东方书报亭报购买当日的《东方早报》。作为一名早报的忠实读者，马先生告诉记者他非常喜欢早报鲜明的风格，丰富的信息量和精美的图片，对“东方评论”和“早报自由谈”两个栏目更是情有独钟。对于早报涨价马先生表示能够理解，但是他明确表示在价格相同的情况下，他会根据当日报刊内容优劣而在晨报和早报之间做出合理的选择。当日是《东方早报》等四份都市报联合涨价的第二日，18份报纸在9时左右售罄。据店主寿阿姨介绍，涨价后报纸的销售量没有受到明显的影响，但是不少读者抱怨说报纸上没有提前刊登相关公告。早报见习记者 刘行喆

今晨6点起报社两百多名东早人上街向读者推荐早报

　　昨天清晨东方早报的零售读者在匆匆忙忙的上班途中碰上一件烦心事，在此我们要深表歉意。

　　因为昨天开始，东方早报的零售价从5毛调整为1元。

　　通过电话，通过网络，读者朋友表达了他们的不满，主要意见罗列如下:

　　“为什么从5毛调整到1块，涨价有没有依据?”

　　“涨价为什么不事先告知，却选择当天宣布?”

　　“东方早报我看了5年，我是你们最忠实的几十万分之一，1元我也接受，但只想讲一句，希望你们物有所值，最好物超所值。”

　　可以毫不夸张地说，这些意见在报社引发了一场地震，或者说，这些意见带给这个年轻团队的思考已经超越了涨价本身。

　　其中最最需要我们回答的问题是:我们真的是将读者视作上帝在办报吗?显然，在这一事情上，我们不敢作出理直气壮的回答。

　　真正的现实是:是读者在教我们办报，是读者在教会我们如何面对市场。

　　昨天的销售数据说，东方早报的读者仍然绝对忠诚，心无旁骛，不过我们宁愿相信，那是读者诸君在期待我们最真诚的回复。

　　为什么要涨价？有一个数据想介绍给读者，一份56版的东方早报，纸价上涨前的印刷成本是1.12元，当然它的售价是您知道的0.5元。报纸其实也不容易，纸价上涨后，这份报纸的印刷成本为1.4元，如果继续维持0.5元，我们的压力将是空前的。

　　如果说零售价上涨的理由可以摆事实讲道理的话，这次调整过程中，报社忽略了最为重要的一件事，那就是沟通。缺乏读者调研，缺乏问卷分析，缺乏提前告知，是我们最大的败笔。有读者说，她掏出5毛硬币被摊主拒绝的时候，她感到非常生气，她只想把这个感觉告诉我们。我们也想告诉您，您的遭遇让我们汗颜。

　　除了回复，报社还有措施，希望能够和读者互动，以弥补我们的疏漏。

　　今天早晨6点开始，报社两百多名采编人员，经营人员，都将走上街头报摊，向您面对面推介我们的报纸，当然，更重要的是，面对面听取您对报纸的意见，盼您能够直言不讳。

　　8月开始，报社每半月举行读者见面会，由编委会成员参加，现场解决您在订报、买报过程中碰到的问题，具体见面会地址时间我们会提前一周在报纸上告知。

　　最后，当然也是最为重要的一条，办好报纸，让它物超所值。

　　也许，您已经看了东方早报5年，也许，您多少了解这个团队的点点滴滴，不如，让我们继续分享。

　　我们年轻，但我们一如既往的真诚。东方早报主编 邱兵

编辑：陈伊萌